Garantievereinbarung

TRINORA® Garantie

5 Jahre Sicherheit. Weil Qualität Vertrauen verdient.

Wir entwickeln Produkte, die für den täglichen Einsatz konzipiert sind. Deshalb erhältst du auf deinen TRINORA® V45 Flex Pro eine freiwillige 5-jährige TRINORA® Herstellergarantie.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

Was ist abgedeckt?

Unsere Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler, die bei normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung auftreten.

Hierzu gehören insbesondere:

✓ Defekte am Motor

✓ Elektronische Bauteile

✓ Herstellungsbedingte Materialfehler

✓ Fehler an werkseitig verbauten Komponenten

Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch folgende Umstände entstanden sind:

Unsachgemäße Nutzung oder Bedienung
Sturz-, Schlag- oder Transportschäden
Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen
Schäden durch Wasser oder andere Flüssigkeiten (sofern nicht ausdrücklich vorgesehen)
Normaler Verschleiß (z. B. Bürsten, Filter, Akkuleistung, Dichtungen)
Verbrauchs- und Verschleißteile

Garantieanspruch

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, benötigen wir:

Deine Bestellnummer oder den Kaufbeleg
Eine kurze Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos des Defekts (falls erforderlich)

Unser Kundenservice prüft deinen Garantieanspruch schnell und unkompliziert.

Unsere Garantieleistung

Wird ein berechtigter Garantiefall festgestellt, entscheiden wir nach eigenem Ermessen über:

Kostenlose Reparatur
Kostenfreien Austausch des Produkts
Lieferung eines gleichwertigen Ersatzgeräts
Erstattung des Kaufpreises, sofern eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist

Garantiezeit

Die Garantie beginnt mit dem Tag der Lieferung und beträgt 5 Jahre.

Gesetzliche Gewährleistung

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben durch diese Garantie vollständig unberührt.

Insbesondere stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer weiterhin uneingeschränkt zu.